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Finanças Pessoais

Neste curso você irá aprender:

• Objetivo das Finanças Pessoais
• Perfil Financeiro
• Importância do Controle Financeiro
• Registrar as Despesas
• Economizar
• Dívidas
• Perdendo o Medo de Investir
• Planilha para Controle Financeiro

HOME OFFICE

Neste curso você irá aprender:

• Introdução Home Office
• Informática Básica
• Espaço de Trabalho
Gerenciamento de Tarefas e Prazos
• Como Lidar com a Sensação de Isolamento
• Comunicação Eficaz no Home Office
• Reuniões Home Office
• Principais Profissões no Home Office

MELHOR ATENDENTE

Neste curso você irá aprender:

• O Profissional de Atendimento
• Ética no Trabalho
• Tratar Bem e Atender Bem
• Fidelização
• Mídias Sociais ou Redes Sociais?
• Reclamações
• Como Proceder com as Reclamações
• Principais Erros no Atendimento

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